Kebijakan Privasi

1. Data yang kami kumpulkan

Kami mengumpulkan data berikut:

• Data pemilik bisnis (owner): alamat email, nama, nama bisnis, kategori bisnis, nomor WhatsApp, akun Instagram, deskripsi bisnis, serta detail rekening bank yang kamu isi sendiri.
• Data pelanggan (yang diisi melalui form booking): nama, nomor WhatsApp, layanan yang dipilih, tanggal & jam booking, tipe lokasi, alamat (untuk layanan ke lokasi), dan catatan tambahan.
• Data teknis: informasi sesi login dan log penggunaan yang diperlukan untuk menjaga keamanan dan keandalan layanan.

2. Cara kami menggunakan data

• Menjalankan layanan: mencatat booking, mengelola DP/pembayaran, dan menyiapkan template reminder WhatsApp.
• Mempersonalisasi dashboard, link booking, public form, dan invoice owner.
• Mengamankan akun dan mencegah penyalahgunaan.
• Memberikan dukungan dan menjawab pertanyaan.

3. Dasar pemrosesan dan persetujuan

Pemrosesan data dilakukan atas dasar persetujuan yang kamu berikan saat registrasi serta untuk pelaksanaan layanan yang kamu minta. Kamu dapat menarik persetujuan kapan saja dengan menghubungi kami, dengan konsekuensi sebagian layanan mungkin tidak dapat digunakan.

4. Penyimpanan dan keamanan

Data disimpan pada infrastruktur basis data Supabase. Kami menerapkan isolasi data antar-workspace (row-level security) sehingga data satu bisnis tidak dapat diakses oleh bisnis lain. Meski kami berupaya menjaga keamanan, tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko.

5. Pembagian data

Kami tidak menjual data pribadi. Data pelanggan yang dikirim melalui form booking diteruskan kepada owner bisnis terkait untuk menindaklanjuti booking (misalnya konfirmasi via WhatsApp). Kami hanya membagikan data kepada penyedia infrastruktur tepercaya (seperti Supabase) sejauh diperlukan untuk mengoperasikan layanan, atau jika diwajibkan oleh hukum.

6. Penyimpanan dan retensi

Kami menyimpan data selama akun aktif dan sepanjang diperlukan untuk tujuan di atas atau untuk memenuhi kewajiban hukum. Kamu dapat meminta penghapusan data sesuai bagian Hak Anda di bawah.

7. Hak Anda sebagai subjek data

Sesuai UU PDP, kamu berhak untuk:

• Mengakses dan memperoleh salinan data pribadimu.
• Memperbaiki data yang tidak akurat.
• Menghapus data atau menarik persetujuan.
• Membatasi atau menolak pemrosesan tertentu.

Untuk menggunakan hak ini, hubungi support@antilupa.id.

8. Tanggung jawab owner atas data pelanggan

Owner yang menggunakan AntiLupa bertindak sebagai pengendali data atas data pelanggannya sendiri. Owner wajib memperoleh dasar yang sah untuk mengumpulkan data pelanggan, menggunakannya hanya untuk keperluan booking yang relevan, dan mematuhi UU PDP.

9. Perubahan kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan kami informasikan melalui aplikasi atau email. Tanggal "Berlaku sejak" di atas menunjukkan versi terbaru.

10. Kontak

Pertanyaan atau permintaan terkait privasi dapat dikirim ke support@antilupa.id.